FranceConnect
FranceConnect : qu'est-ce que c'est ?
C'est un nouveau dispositif vous permettant de vous connecter à toutes les administrations en ligne à partir des identifiants d'une administration dont vous êtes déjà usager. Vous n'avez plus besoin de mémoriser des identifiants pour chaque site internet.
De plus, ce dispositif vous assure un accès sécurisé renforcé.
FranceConnect : comment ça marche ?
Etape 1 : je sélectionne l'accès via FranceConnect
Lors de votre connexion à votre espace personnel, cliquez sur le bouton 
.
Vous êtes alors redirigé vers l'interface “ FranceConnect ”.
Etape 2 : je choisis une administration dont je suis déjà usager
Une fois sur l'interface “ FranceConnect ”, sélectionnez, parmi les administrations proposées, une administration dont vous êtes déjà usager, par exemple ameli.fr si vous avez déjà ouvert un compte en ligne pour gérer vos remboursements maladie.
Etape 3 : je renseigne les identifiant et code du compte en ligne de l'administration sélectionnée
Vous allez transiter temporairement sur le site internet de l'administration sélectionnée (ex : ameli.fr) : renseignez votre identifiant et votre mot de passe comme vous le faites habituellement lorsque vous vous connectez à ce compte.
Etape 4 : j'accède à mon espace personnel sur renouvellement-cmu-acs.fr
Une fois l'authentification validée, vous êtes automatiquement redirigé sur notre site, et vous retrouvez tous les services en ligne de votre espace personnel.
FranceConnect : besoin d'aide ?
Mes identifiants ne sont pas reconnus par FranceConnect, que dois-je faire ?
Vérifiez que vous avez sélectionné une administration dont vous êtes déjà usager. Si le problème de connexion persiste, utilisez le compte d'une autre administration ou contactez l'assistance technique de l'administration sélectionnée.
Lorsque je me connecte avec FranceConnect, je suis redirigé vers un autre site, est-ce normal ?
Oui, pas d'inquiétude ! Lorsque vous utilisez FranceConnect, vous transitez temporairement par l'espace personnel du site public que vous avez choisi d'utiliser (ameli.fr par exemple) pour vous authentifier. Après cette étape, vous êtes automatiquement redirigé vers l'espace personnel de notre site.